蝉鸣渐歇，阳光温柔，在这个秋风微凉，桂花飘香的季节，为助力国家区域医疗中心建设，促进护理质量持续改进，推进护理质量管理平移，西交大二附院驻胃肠外科护理专家兼我院普外病区护士长冉小丽积极搭建交流学习平台，邀请西交大二附院护理部孔德玲主任及普外科护理团队，于9月7日中午与我院开展线上护理品管圈专项培训与交流活动。

此次交流活动由胃肠一区张玉峰护士长与冉小丽护士长共同主持，特邀请我院护理部李海燕副主任、心内二区护士长兼洛阳市品管圈副组长阮静及我院品管圈核心骨干交流学习。

培训交流会上西交大二附院护理部孔德玲主任首先从护理质量案例入手，介绍了为什么要开展QCC、QCC概念及特性等，语言通俗易懂，深入浅出，紧紧吸引了大家的注意力。接着，孔主任围绕品管圈的四个阶段、十大步骤、七大手法，结合实战经验讲解了主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进这十个步骤，层层递进，又针对品管圈各个关键步骤、要点及难点内容进行深入剖析，理论与案例相结合将枯燥的质量管理知识变得生动、有趣。

最后，两院区护理人员就目前在开展品管圈活动中遇到的瓶颈、碰到的难题及现状进行了“点对点”“面对面”的互动交流，现场气氛热烈。

乐莫乐兮新相知。通过此次培训交流，不仅使护理人员对品管圈有了更深刻的理解和认识，促进质量管理工具规范应用，更是加深了两院区护理人员的了解和情谊，形成了共同进步、交流提高的良好氛围，今后两院区将继续勤沟通、多联系，持续开展护理互动，进行深度融合，推动护理质量持续发展。

田莹莹 张玉峰 赵润润 冉小丽